Quando se fala em limpeza e higienização com a Universo, esta é feita da seguinte forma:

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• Desmonta-se o aparelho;

• Lava-se a bandeja;

• Desmonta-se a carenagem;

• Lava-se a turbina e filtro;

• Lava-se a condensadora (equipamento da parte externa);

• Somente após todo este procedimento que é aplicado o bactericida na evaporadora (equipamento da parte interna) e assim finalizada a manutenção.

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A limpeza que foge a este padrão (que seria uma limpeza superficial) compromete não só a saúde dos usuários, bem como a vida útil do aparelho. E com isso a Universo se preocupa.